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摘要：當我榮幸地跨進一家高端建筑咨詢公司平臺后，全身心地融入了極其優良的運營環境之中，經多番輾轉，深切地捉摸到了勘察設計行業的脈絡。面對新的發展趨勢和激烈競爭的市場環境，中小型勘察設計企業必須思考一個與生存和發展悠關的問題：步向何方?如何行事方能立于不敗之地!通過多年的實踐，謹借本文淺析其整合及管理之道，以便與同仁交流、學習。...

淺析新形勢下中小型勘察設計企業整合管理

    目前我就職于美國移人中國的一家建筑咨詢公司，從而有幸參加奧運指揮中心“數字北京”設計。通過在公司的多年實踐，有了不少體驗和感受，借此整理成文，使其進入行道，既有利于個人職業生涯的調整和定位，同時也有利于中小型勘察設計企業實施整合、管理。

    過去短短的幾年里，我在這家建筑設計咨詢公司獲得了很好的鍛煉機會，不僅從一個低層位的設計人員，榮幸地被快速提升為主體項目的負責人；承擔的工作范同和內容，也從單純的建筑丁程咨詢、設計，發展到了幫助投資商分析市場環境及發展趨勢，評估綜合投資效益和運營態勢，剖析獲取較高效益的運營策略，指導投資方制定優良的運作方案，以便充分發掘其潛在價值，努力創造獲取良好的經濟效益、環境效益和社會效益，同時使得投資公司在自身品牌形象上得到較佳的提升和回報。

    建筑設計咨詢公司的產品，一方面是建筑物一一這座“成品”本身，更多的部份則是附著在產品之上的設計藝術、氣質和理念，它是產品的靈魂。有些時候，我們的工作必須提前進行純粹的概念研究和理念模型的整合，造就一個無瑕疵的最佳方案供投資方決策，從而反映出了我公司的產品優勢：在于“理念”與“實現”的有機交融。也就使得我公司和其它優秀的生產型企業一道，在行業結構中躍踞到了國內金字塔結構的頂部。其底部是大量小型設計公司和基層設計院，他們在一定范圍內占有地域和人際優勢，往往利用低價競爭手段來消化中國建筑市場所提供的大量相對低端、基層的建筑份額；塔中部則由具有一定市場經驗和理念的公司以及大中型設計院構成，他們在行業中力圖樹立自身風格及特點的同時，又面臨同級競爭對手的人際關系及低價競爭的挑戰；塔頂部則由大型設計集團以及為數不多、理念先進、能發揮領頭羊作用的設計事務所構成。由于設計事務所與設計集團兩者風格迥然，其中設計集團擁有強大的實力及優良平臺，但事務所卻優越于獨特的靈活性及先進的理念。因此，二者相結合，造就并促成了躍踞于塔頂部的兩股力量，在市場高端領域既相互合作，同時又力求對市場控制方面相互制約和爭奪的局面。出現這樣的局面，極有利于推動市場的發展和產品質量的提高。

    我們的建筑設計咨詢公司屬于那些躍踞頂部優秀事務所中的一家。因此，有能力中標奧運中心區重要建筑“數字北京”的設計。在這項奧運高端配套建筑工程設計實踐中，我有幸在知名導師的精心指導下，在技術、項目管理、綜合性溝通、協調等方面均獲得了全面學習、鍛煉的機會，并深切地認識到，在建筑設計市場中，我們面臨的挑戰既廣又深，因此每個建筑師不僅需要保持自身先進的“理念”，更重要者，必須不斷地提高技術水平，研究經營和效率，主動地把自己置身于這個建設洪流中不斷地向前推進，方能創造出優良的綜合成果。此外，我們還必須珍惜與大集團的每一次合作機會，從中獲取寶貴的經驗，進一步提高設計成品的“實現度”。

    為拓展業務，本公司在北京設立了分公司，這就促使我們除了完成各項設計工作之外，還要參與不斷建立并完善公司的組織架構和管理體系的工作，從而深刻地認知創建公司并實施管理的真諦；進一步捉摸到了“設計”這項超凡運營的實質，以及設計所涵蓋的理念。優秀的設計作品不僅取決于設計師自身的藝術修養、能力和實踐經驗的結合，更重要的是必須讓諸多方面的制約因素求得協調、和諧，方能展現優秀設計的內在價值。由于設計者的理念、能力及特點有差異，它可以深刻地影響設計的品質。因此，使得對設計師的綜合素質考核，不只是一個易于量化的指標，更不是波動幅度很小且在學校里就可以用分數解讀的數值，而是必須通過項目的實施全過程，總結并建立起一套與實際緊密結合的綜合考核計算公式，再經過周密推算，方能得到優良可次評級結果。我公司通過長期實踐，總結出了一套較為適用的考核方法，這套方法行之有效，一直在設計團隊內部推廣施行，促進了運營中更有效地使用人力和寶貴的時間資源。以此同時，我們還建立了一套更符合邏輯且易于執行的管理、組織模式，使我們面對錯綜復雜的形勢，能主動地掌控局面，創造出能因地制宜、因人而異，雖然實施條件迥然卻能求得和諧發展的優良局面。例如工作中面對人員各有特點和能力差異，而且流動性大等不確定因素，必須有效地控制其不利因素對設計品質的影響，從而降低波動，可有效地避免阻力，更好地發揮優勢人才在業務團隊中的“領頭羊”作用，避免因各種差異所產生的不協調性，減小少數人拖后腿的情況發生，達到組織更大推力，進一步推進設計工作向前發展。此外，我們非常重視電腦文件歸類、歸檔方式到每批圖紙的標識方法，使之從新員工培訓，到各設計階段成果的組成、要求和表達等方面，均貫穿一套管理上的“公司標準”，使該標準的價值充分地體現在能有效地協調利益分配、合理調配每個人力所能及承擔工作任務之上，而且更有效地促進信息的共享與交流，更好地避免種種原因可能造成的混亂、錯誤以及資源的損耗，也就更大程度上促進了每一個員工的積極性的發揮，工作效率的提高，使諸多不確定因素有效地轉化為實現公司優良目標的動力。

    擔任項目經理，首先應該著重剖析市場行情、團隊工作勢態，并評估團隊里每一個員工承擔責任的能力。以此同時，須充分放手讓他們擔當起能夠勝任的工作。在具體貫徹執行  “公司標準”過程中，從開端就必須進行嚴密的定位培訓，使新員工開始入職就能夠有效地融入相應的技術領域，并且能夠在工作過程中準確地與各方合作者溝通。此法可取得事半功倍的效果，對充分增強團隊的向心力至關重要。在工作中，雖然有多條道路可以通達目標，但重要的是必須選定最佳方位和線路。一旦確定了實施計劃，就必須以“公司標準”規范團隊成員以及每個實施環節，嚴密貫徹執行，以形成最強有力的整體，充分發揮內在的凝集力和團隊精神，努力朝著擬定的方向邁進，最終實現設定的目標。此外，在項目實施過程中，團隊之間的信息溝通非常重要，而且可以通過訪問權限的管理，充分利用例會或者交流的機會，不斷地強化團隊的合作奮斗精神，使得每個成員深刻認識到：公司所承擔的項目不是個人的項目，而是整個團隊的項目；每個人的意識，必須貫徹團隊的意識；每個人的發現，都是團隊的發現；每個人的提高，都是團隊整體的提高。 因此，有了嚴密貫徹執行公司標準作技術保障，我們在目標的實現過程中，只需要授權，每一個員工都可以立即投入項目運作并奮力工作，有效地避免了員工之間的各種差異所造成的不協調性，化解了執行過程中存在  的弊端，消除了可能發生的內耗；一旦工作中的每一個環節或節點完成，我們立即將該成果進行細致的標準化保存，既有利于檔案管理，也可避免因人員流動可能造成的資源損失，有  效地增強了團隊的抗風險能力。因此，公司這套管理體系不僅幫助了我們有效地運營著各個項目，保持了公司在行業內的領先地位，而且還推廣到了其它新公司，幫助他們建立、完善和改良了管理系統。

    隨著公司能力及承擔責任的不斷提升，接觸的資源也就不斷地增加，必然促成面臨諸多管理、運營問題不僅僅限于執行公司設計理念和標準本身，還必須面對更高層位的目標實  現。例如我擔任上海、天津、合肥等地重點工程的項目經理，一方面是公司對我品德和能力的認可，另一方面，卻是促人奮進的壓力和謀求進取的大好機會；從目標實現方面看，同  時也是施展才能、釋放潛力的良好機遇。在新的崗位上，意味著不但要管  理好項目的運營、進度和質量，而且還要協調好項目本身所涉及的眾多上、下級管理機構與各個合作單位的  對接，處理好各種突發事件以及諸多錯綜復雜的問題，方能促使設計成果  達到高度實現之目的。例如在合肥的設計項目中，必須面對合肥地區合作設計院下設的多個專業部門，以及沈  陽產品商的技術部，安微及其它地區的加工廠等等；以此同時，隨著工程的推進，往往出現需要在同一時間段內做好，大量信息溝通，而且需要解決所提出的各種各樣的要求。面對如此局面，作為設計總負責人，首先必須有效掌控問題的實質和協調好各因素所產生的影響，調整各種壓力，以達到求同存異，能動地引導態勢向良性發展，進而促使各方面達成一致，有效地為實現共同目標服務。

    在整合各種資源，分配各項任務的工作中，我們需要主動且迅速地把各方的信息采用相對合理的指標統一起來，通過剖析各單位在執行自身標準上的特點，整合出一套不僅能面對  具體項目又比較適用的共性指標，并認真地付諸實施。因此，通過多番合作，在橫向上相互交流信息的同時，在豎向上促成了具有各種優勢和特點的高效力的虛擬型、集約型團隊的建  立，開創了強強結合、優勢互補的優良局面，促成了在新局下的資源共享碩果。其間最有價值的是，通過相互學習對方優點，彌補自身不足，促進了各方工作效率的提升，最終促成了  共同目標之實現。因此，過去的幾年中，我們引導的團隊不僅成功地完成了在北京、天津、上海及合肥等地的多項建設工程設計，而且建立了與各個友鄰企業良好的合作機制。

    伴隨工作的推進，在實踐中不斷增長，使得企業面對更廣闊的市場激烈競爭，促成了我們不斷追求、不斷奮進、不斷接受新挑戰的欲望及能力也隨之增加。有些人認為：西方人的思想像一條直線，更關注事物的發展規律；而東方人的思想像一個圓，更關注事物之間的內在關系。我們認為東方的觀點能讓我們進一步認知：“不了解整體，便無法有效了解局部和核心”的觀點。因此，要使一個團隊具備更好的運作能力，則需要在更高、更廣的層面上營造這個團隊的潛能和企業文化。只要這個團隊能充分地領悟和掌控自身所處的態勢，就能有效地把握大局。在人類活動的游戲場中，特別是勘察設計行業，作為團隊領軍人，還需要融人更多、更廣的領域，吸收廣博的知識，博采眾長，不斷提高綜合分析能力和應對能力，不斷總結經驗，掌握主動，使之隨時隨地面對市場激烈競爭，能迅速作出有效反應，即打有準備之仗，達到戰而必勝的目的。為此，每個中小型勘察設計企業和有識之士，均應努力爭取跨上新的、更為高端的平臺，以便接觸更大的市場，構織更好的網絡，創造更多的學習機會，進一步提高綜合分析能力，豐富管理經驗，為企業、為團隊設計更優良的組織模式和發展路線。

    展望未來，隨著在中國出現的經濟狂奔年代的落幕，以及世界范圍內經濟形勢的多元化、復雜化，使得中小型企業勘察設計的市場風險顯著增加，隨之而至的是新一輪危機不可避免。例如由于我國重點產業區江浙企業發展資金鏈的斷裂，促成國際熱錢的大量涌人，隨之必然發生更為廣泛的產業結構變化等等，導致國內市場諸多風險因素逐漸浮出水面，如果不盡快進行有效的疏導和控制，必然危害國民經濟的健康發展。在此大背景下，中小型勘察設計企業如果一味地沿著老傳統單打獨斗道路艱苦行進下去，無疑將面臨前所未有的風險和危機。因此，面對現實，如果我們能跨上更高、更好的運營平臺，能更深層地融入市場，不僅可以撿驗我們的運營理念，完善和優化管理體系，引導并促進團隊健康地發展。同時，可更有效地引導面臨風險的其他企業采用有利的整合手段，優化運營機制和調整相應的分配原則，使之逐漸轉化成為健康、穩定、先進的新興團隊，演化成為我們團隊高效的合作伙伴。因此，我們在努力建立行業內部管理體系和標準的同時，應大力推進行業的有效交流，營造出一條能使企業在更廣闊領域健康發展的道路。要實現這一目標，并非僅依靠簡單的行業與企業之間的結合，或者通過組成什么協會、同盟之類的組織或社團就能解決問題的!重要的是應建立一個高效、利益相關、平行、合作的聯合機構，使之升華成為整合后的新興企業賴以高效運營的保障體系。為此，我們應該竭盡努力創造機會進入更寬廣的殿堂，以便引導和促進中小型勘察設計企業在縱、橫兩方面的有效合作，使其在產、供、銷這一更為復雜的領域建立垂直的協同關系，把眾多小舟有機地組成龐大的艦隊，方可抵御行將到來的風浪。

    因此，我們堅信，只要中小型勘察設計企業以積極的態度面對現實，面對激烈的競爭，面對不穩定的環境，主動積極地去迎接因市場變化所帶來新一輪的產業結構調整，則可登上新的臺階，達到新的高度，創造更為優良的運營態勢，將必然獲得良好的經濟效益和豐十會效益。

(本文來源：陜西省土木建筑學會  文徑網絡：尚雯瀟 尹維維 編輯  文徑 審核)

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