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摘要：隨著我國建筑業的蓬勃發展，工程質量成為建筑企業的熱門話題。如何提高工程質量管理水平是每一位企業管理者必須思考的問題，影響工程質量的因素方方面面。本文通過一個質量事故案例，從施工過程質量控制、規避工程質量風險、強化質量成本意識和規范工程質量維修回訪等方面闡述了如何加強工程質量管理。...

關于加強工程質量管理的思考

尹春

（西安建筑科技大學  西安市建設工程質量安全監督站  西安）

一、吸取質量事故教訓

    某廠房工程，基礎為獨立基礎，獨立基坑四邊在-4.600m處各外放1.2m。當獨立基礎砼澆筑完后，因部分基坑外放尺寸不夠，對地基采用了灰土樁擠密的補強措施。其主要原因有：

    1、項目班子都第一次擔任相應崗位，主工長也是第一次擔任其崗位，質監員由新學生兼任，這些崗位基本上決定了工程質量管理水平，其質量意識未提升到一個高度，對工程質量管理監督不到位。

    2、項目部內部缺乏嚴格質量管理，每個獨立基坑土方開挖到設計標高后，未嚴格放線進行檢查。

    3、對規范、圖紙理解缺乏質量意識，特別是土方工程，未將其重要性與地腳螺栓定位或鋼筋工程等擺在同一高度。

    4、現場獨立基坑比較多，而且相鄰基坑的間距比較小，挖土機操作不便；土方開挖由當地村民施工，其素質低下，未嚴格按照基坑的坡度進行開挖，現場管理人員施工過程監督不到位。

二、嚴格施工過程質量控制

    1、項目經理部的組建應按照精干高效、優化、動態管理的原則，成立優勢互補的項目班子，建立以工程項目為基點的組織形式，真正做到項目部層次減少，人員配備精干高效，管理對象直接到位。

    2、加強項目前期質量策劃。在認真閱讀圖紙熟悉規范的基礎上，找出施工難點和關鍵部位作為質量控制的重點，編制有針對性、操作性強的項目質量計劃，并嚴格按照質量計劃執行實施。

    3、項目領導班子加強對項目質量的重視，建立以項目經理為首的質量管理領導小組，動員項目全體管理人員全面參與質量管理，建立各項質量管理制度并嚴格執行落實，定期進行考核獎優罰劣。

    4、嚴格執行公司招標程序，精選高素質的施工隊伍，并根據實際情況在合同中確定更高的項目質量目標，約定獎罰金額，使分包隊伍有擔任質量風險，提高其質量意識。

    5、嚴格執行崗位質量責任制、材料進場驗收制度、質量“三檢”制度、質量獎罰制度、技術復核制度、樣板引路等各項質量管理制度。通過各種質量制度的落實，促使施工過程各個工序、環節有章可循，從制度上把好工程質量第一道關。

    6、強化質量驗收評比，嚴格執行獎罰。由項目成立工程質量驗評小組，按照分項工程細分驗評單元，通過實測實量和嚴謹的數據分析，客觀、公正地評價班組施工質量。對評定的結果嚴格按照規定及時獎罰兌現，實行各班組質量勞動競賽評分欄，對質量差的班組實行曝光牌制度，在班組之間形成優勝劣汰的競爭機制，有效提高工程質量的一次成活率。

    7、質量管理工作不僅項目要自控，而且公司機關的質量、技術部門也須以質量管理為主，經常深入施工現場，檢查項目部質量管理工作和工程實體質量，加大對項目幫助指導力度。

三、規避工程質量風險

    本質量事故中該工程的獨立基坑多達248個，而且相鄰基坑間距很小，土方開挖、灰土回填和測量放線等難度較大，若前期和業主協商采用通槽開挖，就能減少或者避免該質量風險；同時高度重視工程施工合同中約定的工程總質量目標，防范其約定的相關風險。工程質量風險管理是一個系統過程，應加強以下幾個方面的監督管理：

    1、及時收集工程質量風險信息。根據施工合同、圖紙規范、業主要求以及現場施工條件等，組織項目相關人員分析工程難點、特點，收集各階段質量風險及影響因素的相關信息。

    2、客觀評估質量風險。在公司機關的指導下，根據項目自身技術質量管理水平，對收集的質量風險信息進行分類匯總，逐項分析，評估出各項風險的嚴重程度。

    3、制定質量風險管理策略，提出和實施質量風險管理解決方案。按照風險評估結果，對不同程度的質量風險采取不同的應對策略和防范控制措施。

    4、認真執行各種防止質量風險的管理措施。根據制定的管理措施，須逐步落實各環節，作業人員嚴格按工序要求施工。

四、強化質量成本意識

    本質量事故中由于工程質量管理不善，造成了不必要的經濟損失，增加了項目工程質量成本，項目部應加強工程質量成本意識。

    1、質量成本是指為確保和保證滿意的質量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失。質量成本分為預防成本（預防質量問題所支付的費用）、鑒定成本（檢驗、試驗和檢查所支付的費用）、內部故障成本（如返工、停工等引起的費用）和外部故障成本（如保修、索賠等引起的費用）。

    2、工程施工過程中必須將質量成本意識提升到一個高度，不能技術人員只負責質量，材料員只關心材料進場，搞生產只想搶進度。結果走上兩個極端：一是過于強調工程質量，工程質量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經濟效益不理想；另一方面又存在片面追求經濟效益而忽視質量，雖然就單項工程而言，利潤指數可能很高，但是因質量上不去，可能會增加因未達到質量標準而付出的額外質量成本，既增加了成本支出，又對企業信譽造成不良的影響。

    因此，要處理好工程質量和項目成本的關系，使四類質量成本綜合達到最佳狀態，只有嚴格將項目質量成本控制在最佳狀態，項目才能創造更大效益。

五、規范工程質量維修回訪

    為做好后期工程維修回訪，應成立工程維修回訪領導小組，領導小組負責對工程維修回訪工作進行統一協調。項目經理是工程質量第一責任人，工程維修回訪必須按照“誰是項目經理，誰負責該項目維修回訪實施工作”的原則，以登門和信函的方式，進行季節性和技術性回訪，積極配合業主對質量或功能缺陷進行維修，同時縮短工程維修回訪時間。項目經理對存在的工程質量問題進行維修，既可以充分利用資源，又吸取了教訓，總結施工經驗，提高施工技術和質量管理水平。同時工程維修回訪既體現了對工程質量的負責和優質服務的作風，又增強了和業主的溝通，為二次經營奠定了基礎。

六、結束語

    通過闡述工程各個階段的質量管理，有利于建筑市場整體質量管理服務水平的提升，有利于工程質量經濟性的發展，有利于建筑材料節能環保意識的提高。

參考文獻：

    1、2008年全國質量專業技術人員職業資格考試用書，中國人事出版社.

    2、田振郁主編，工程項目風險防范手冊，中國建筑工程出版社.

    3、建筑施工手冊第四版，中國建筑工業出版社.

    4、西安建筑學，2007.03.

(本文來源：陜西省土木建筑學會  文徑網絡：文徑 尹維維 編輯  劉真 審核)

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