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摘要：青島作為北京奧運(yùn)會(huì)的伙伴城市迎來(lái)了旅游大發(fā)展的良好契機(jī)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，充分把握和利用北京奧運(yùn)會(huì)機(jī)遇，突出發(fā)揮其旅游資源優(yōu)勢(shì)，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)水平和國(guó)際形象以彰顯青島的城市魅力。...

借力奧運(yùn)推進(jìn)濱海旅游，彰顯青島城市魅力

岳  艷

(山東科技大學(xué)，山東青島266510)

    翻開(kāi)奧運(yùn)歷史，可以看到旅游業(yè)是奧運(yùn)會(huì)舉辦地受益最大、最早，持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。自?shī)W運(yùn)會(huì)誕生之日起，奧運(yùn)與旅游就產(chǎn)生了密不可分的關(guān)系，可以說(shuō)奧運(yùn)會(huì)既是體育盛會(huì)，也是旅游盛宴。由于奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)而引發(fā)的各種旅游活動(dòng)被統(tǒng)稱(chēng)為奧運(yùn)旅游，它不但包括國(guó)內(nèi)外旅游者觀看奧運(yùn)會(huì)的旅游行為，也包括因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的舉行而在舉辦城市及其周?chē)�地區(qū)發(fā)生的各類(lèi)旅游活動(dòng)。奧運(yùn)旅游作為一種特殊的旅游類(lèi)型，將為舉辦地吸引大量國(guó)內(nèi)、外游客，奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生的宣傳效應(yīng)也將為舉辦城市創(chuàng)造更多的潛在旅游者，能夠有效地促進(jìn)旅游外匯收入的持續(xù)增長(zhǎng)、舉辦城市旅游形象的提高、旅游設(shè)施和服務(wù)水平的改善，同時(shí)還可以直接帶動(dòng)會(huì)展、會(huì)議、體育等專(zhuān)項(xiàng)旅游活動(dòng)的發(fā)展。2008年奧運(yùn)會(huì)在給中國(guó)北京帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給其伙伴城市青島以極大的惠澤。

1.奧運(yùn)為青島旅游帶來(lái)的變化

    2001年7月13日北京時(shí)間22時(shí)15分，國(guó)際奧委會(huì)原主席薩馬蘭奇在莫斯科莊重宣布：“2008年奧運(yùn)會(huì)主辦城市——北京”。那一刻，華夏兒女沸騰了，中國(guó)人一個(gè)世紀(jì)的奧運(yùn)夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了l 2008年北京奧運(yùn)會(huì)伙伴城市青島也迎來(lái)了向世界展示自己的空前契機(jī)。短短的幾年時(shí)間青島不斷證明了自己非凡的奧運(yùn)旅游創(chuàng)造力。

    1.1旅游項(xiàng)目不斷豐富

    2001年以來(lái)，青島累計(jì)投資206億元，開(kāi)工建設(shè)重點(diǎn)旅游大項(xiàng)目l00多個(gè)，其中青島海底世界、青島極地海洋世界、青島啤酒博物館、石老人觀光園、嶗山巨峰游覽區(qū)、天泰滑雪場(chǎng)等40余個(gè)項(xiàng)目已建成并投入使用。奧帆中心、中國(guó)海軍博物館擴(kuò)建工程、石老人休閑區(qū)等項(xiàng)目順利建成。

在旅游資源整合與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，青島富有遠(yuǎn)見(jiàn)地把握著“奧運(yùn)元素”，使之以全新的姿態(tài)躍動(dòng)起來(lái)，并邁上了締造海上高端旅游的鏗鏘之旅。

    1.2客源數(shù)量飆升

    自2001年青島便確定“相約奧運(yùn)、揚(yáng)帆青島”的發(fā)展主題，在“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱旅游天堂”的吸引下，年接待游客人數(shù)開(kāi)始大量增長(zhǎng)。2001年，青島年接待游客為l551.3萬(wàn)人次，而到了2006年，年接待游客即達(dá)到2886.45萬(wàn)人次，增幅高達(dá)86％。而且在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)一直呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

    1.3接待能力增強(qiáng)

    客源的大量增長(zhǎng)，為酒店業(yè)發(fā)展提供了巨大的空間，從而激發(fā)了國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)巨頭高漲的投資熱情，青島旅游接待能力迅速增強(qiáng)，諸多國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)紛紛落戶(hù)青島，掀起了青島高星級(jí)飯店的建設(shè)熱潮，為迎接2008數(shù)量巨大的外來(lái)游客提供了有力的保障。

    1.4服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)

    為推動(dòng)青島的旅游服務(wù)與疾速前進(jìn)的青島旅游業(yè)步調(diào)一致，全市6 000余名導(dǎo)游接受了免費(fèi)的奧運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)；一些大酒店還對(duì)員工進(jìn)行全方位的外語(yǔ)、奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀等多方面的培訓(xùn)，并推出GDS全球網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，使游客酒店預(yù)定更加便捷。諸如此類(lèi)的周全服務(wù)必將對(duì)青島的奧運(yùn)旅游起到推波助瀾的作用。

    1.5基礎(chǔ)設(shè)施完善

    在提高城市接待能力的同時(shí)，青島旅游基礎(chǔ)設(shè)施日新月異，青島市曾投入6 200萬(wàn)元，新建、改造廁所260多個(gè)；在前海一線建設(shè)了8座地下停車(chē)場(chǎng)，使前海一線停車(chē)泊位達(dá)到3000個(gè)之多；在主要的口岸、道路、星級(jí)酒店和旅游區(qū)(點(diǎn))，設(shè)置了中、英、日、韓四種文字的導(dǎo)游圖燈箱和旅游信息電子觸摸屏，這可使海外游客享受到更加細(xì)致的青島旅游信息服務(wù)。

    1.6管理體系規(guī)范

    青島開(kāi)通了多語(yǔ)種三位旅游電子地圖，建立了以旅游投訴電話(huà)為核心的覆蓋全市的旅游投訴聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)率先建立了旅游投訴熱線呼叫系統(tǒng)，配備了旅游執(zhí)法車(chē)輛，形成了統(tǒng)一規(guī)范的全市旅游管理體系。

2.青島旅游的發(fā)展方向

    國(guó)際帆聯(lián)主席亨德森評(píng)價(jià)青島時(shí)說(shuō)：“青島是亞洲最美麗的城市之一，完全具備舉辦奧運(yùn)帆船比賽的條件。我相信她會(huì)成為亞洲最好的海上賽場(chǎng)”。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，奧運(yùn)會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)屬于一個(gè)或幾個(gè)城市，奧運(yùn)帶來(lái)的不僅是l0多天的體育運(yùn)動(dòng)，而是l0年乃至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展機(jī)遇。青島應(yīng)結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出把加大宣傳促銷(xiāo)力度，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路旅游產(chǎn)品以及提高旅游服務(wù)質(zhì)量作為實(shí)施奧運(yùn)旅游的重大戰(zhàn)略。

    2.1提升城市品質(zhì)

    2008年的北京奧運(yùn)會(huì)要充分體現(xiàn)“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的理念，就應(yīng)當(dāng)在圍繞“山、海、城、文、商”五大特色，逐漸形成度假游、觀光游、海上游、文化游、節(jié)慶商務(wù)游、體育游等六大特色旅游產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)一步改善生態(tài)環(huán)境，改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，延續(xù)歷史文脈，體現(xiàn)自然、人文景觀和城市特色，提升歷史文化名城和海濱旅游城市品質(zhì)。

    2.2突出海洋體育主題

    海上旅游越來(lái)越成為游客青睞的重要旅游項(xiàng)目之一。因此，應(yīng)利用海上體育和比賽設(shè)施，開(kāi)發(fā)帆船、帆板、滑水、賽艇、游艇、游釣等旅游項(xiàng)目，并建設(shè)水上運(yùn)動(dòng)中心、游艇帆船俱樂(lè)部等奧運(yùn)旅游項(xiàng)目。

    2.3體現(xiàn)地方文化特色

    在青島國(guó)際啤酒節(jié)、海洋節(jié)、電子博覽會(huì)、“中國(guó)青島亞太國(guó)際旅游博覽會(huì)”等活動(dòng)中，大力開(kāi)發(fā)各類(lèi)參與性、趣味性強(qiáng)的主題活動(dòng)；美化濱海步行道及沿線景觀、著力打造歐陸建筑風(fēng)情文化商貿(mào)旅游區(qū)、嶗山風(fēng)景名勝區(qū)旅游產(chǎn)品。

    2.4大力推進(jìn)工業(yè)旅游

    發(fā)揮青島知名企業(yè)和產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)的相關(guān)奧運(yùn)活動(dòng)，豐富和完善海爾、青啤、青島港、華東葡萄酒莊園等旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)前灣港、頤中汽車(chē)城、海信、澳柯瑪?shù)裙�業(yè)旅游產(chǎn)品。

    2.5發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)旅游

    適度開(kāi)發(fā)田橫島、靈山島等海島，發(fā)展以漁村民俗為主的海島度假游；整合即墨溫泉旅游資源打造以健身、理療為主題的溫泉度假旅游；深度開(kāi)發(fā)嶗山、大澤山等風(fēng)景區(qū)，發(fā)展山林觀光游。

    2.6重視旅游宣傳

    奧運(yùn)會(huì)期間的巨大媒體效應(yīng)，尤其是國(guó)際游客的口碑效應(yīng)，能提高其旅游品牌在歐美的知名度和美譽(yù)度，增加海外旅游者對(duì)來(lái)青島旅游的熱情度和期望值。概括而言，奧運(yùn)會(huì)的長(zhǎng)期旅游效應(yīng)將提高旅游目的地的國(guó)際知名度，提升旅游目的地的國(guó)際形象，帶動(dòng)旅游支持系統(tǒng)的完善，以及促進(jìn)旅游產(chǎn)品的系列升級(jí)。這是用其他方式，花多少費(fèi)用都難以企及的。

    因此，青島應(yīng)抓住機(jī)會(huì)在奧運(yùn)會(huì)期間向來(lái)自全球100多個(gè)國(guó)家運(yùn)動(dòng)員和觀眾宣傳青島的旅游資源，展示青島獨(dú)特的城市文化，包括在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)方面給游客一個(gè)良好、完美的印象，間接地向世界各地成千上萬(wàn)的旅游者展示其作為國(guó)際旅游目的地的風(fēng)采。

    2.7對(duì)負(fù)面效應(yīng)保持警惕

    在奧運(yùn)會(huì)對(duì)舉辦城市帶來(lái)的諸多正面效應(yīng)的面前，還應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持清醒地認(rèn)識(shí)和避免它可能帶來(lái)的物價(jià)超常規(guī)上漲、主客矛盾、奧運(yùn)旅游對(duì)舉辦城市居民的“擠出效應(yīng)”以及對(duì)舉辦城市環(huán)境破壞等的負(fù)面效應(yīng)，積極采取對(duì)策將其影響降為最低。

3.結(jié)束語(yǔ)

    乘著奧運(yùn)的東風(fēng)，在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，最大化的發(fā)揮青島的自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能為它的旅游以及經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，同時(shí)青島的國(guó)際地位和城市形象也將得到完美的彰顯，奧運(yùn)旅游效應(yīng)的盡可能擴(kuò)大是未來(lái)青島發(fā)展的重要策略和目標(biāo)。(本文數(shù)據(jù)來(lái)自青島旅游局的統(tǒng)計(jì)公告)

參考文獻(xiàn)

[1]于倩．抓住奧運(yùn)歷史機(jī)遇、加快山東旅游業(yè)發(fā)展[J]．體育成人教育學(xué)刊，2006，22(4)：15．

[2]王春雷．把握奧運(yùn)商機(jī)需長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃[J]．旅游學(xué)刊，2007(8)

(本文來(lái)源：陜西省土木建筑學(xué)會(huì)  文徑網(wǎng)絡(luò)：尚雯瀟 溫紅娟 尹維維 編輯  文徑 審核)

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