論施工過(guò)程中的質(zhì)量管理

段渭鋒（陜西建工集團(tuán)第四建筑工程公司   714000 渭南）

    “靠質(zhì)量樹信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展”這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被建筑施工企業(yè)在激烈的市場(chǎng)角逐中更加深刻的認(rèn)識(shí)到。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)工程當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被多數(shù)建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者們所認(rèn)同，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已被廣泛采用，從這一意義上講,建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。

一、項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量管理的重要性 

    工程項(xiàng)目施工涉及面廣，點(diǎn)多，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量；而且工程項(xiàng)目位置固定、體積大，不同項(xiàng)目地點(diǎn)不同，不像工業(yè)生產(chǎn)有固定的流水線、規(guī)范化生產(chǎn)工藝及檢測(cè)技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)條件，因此影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。如使用材料的微小差異、操作的微小變化、都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量管理，就顯得極其重要。 

二、培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ) 

    工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理人員、技術(shù)人員、操作人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要抓質(zhì)量，首先要抓人員的質(zhì)量，要有一支高素質(zhì)的施工隊(duì)伍。 

    1、組建優(yōu)秀的管理組織

    優(yōu)秀的管理人員是從基層一步步實(shí)干而走出來(lái)的有經(jīng)驗(yàn)的善于接受新鮮事物的德才兼?zhèn)涞哪贻p管理者。建立一個(gè)精兵強(qiáng)將的管理班子，是每一個(gè)建設(shè)單位營(yíng)造更高利潤(rùn)、打造和完善健康發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。

    2、努力提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合)的綜合效益觀念。 

    3、加強(qiáng)施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理人員、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。 

三、嚴(yán)格控制建材、建筑構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量，打好工程建設(shè)物質(zhì)基礎(chǔ) 

    國(guó)家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購(gòu)關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。

    1、當(dāng)前，在物資供應(yīng)處于買方市場(chǎng)的環(huán)境下，各種銷售名目繁多，因此，把好采購(gòu)關(guān)尤為重要。首先，優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平。挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信用的采購(gòu)人員。其次，廣泛掌握信息，優(yōu)選供貨方。掌握質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力的信息，選擇國(guó)家認(rèn)證許可、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購(gòu)有產(chǎn)品合格證，有社會(huì)信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料成本。

    2、針對(duì)建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項(xiàng)目所有主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，除按規(guī)定進(jìn)行必要的檢測(cè)外，質(zhì)保書項(xiàng)目不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行分析、檢測(cè)、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見證取樣送檢制度，以確保檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性。

四、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

    1、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實(shí)用辦法。工程質(zhì)量的許多問(wèn)題，都是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場(chǎng)檢查，質(zhì)量 管理人員就 一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。 要在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟(jì)損失。質(zhì)量管理人員要在施工現(xiàn)場(chǎng)督促施工人員按規(guī)范施工，并在現(xiàn)場(chǎng)給工人做正確操作的示范，隨時(shí)抽查一些項(xiàng)目，遇到質(zhì)量難題，要同施工人員一起研究，查明情況，及時(shí)解決。深入細(xì)致地把現(xiàn)場(chǎng)工作做好。

    2、加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量控制。建設(shè)用大宗主要材料提倡統(tǒng)一公開招標(biāo)由建設(shè)單位統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、多方驗(yàn)收的做法，減少材料在使用前的多余環(huán)節(jié)。

    3、嚴(yán)把分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收關(guān)。分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收是現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量把關(guān)的最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是主要隱蔽項(xiàng)目，按程序及行業(yè)要求進(jìn)行，切實(shí)做到上道工序達(dá)不到要求下道工序不開工的控制原則。

    4、合理安排工序順序，文明施工，減少污染。各工序?qū)嵭辛魉�作業(yè)。每道工序施工完，不給下道工序留有尾巴，施工現(xiàn)場(chǎng)始終保持工完、料盡、場(chǎng)清，同時(shí)應(yīng)把安全生產(chǎn)作為文明施工的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，建立安全組織，在施工現(xiàn)場(chǎng)重要場(chǎng)所、重要部位設(shè)置安全標(biāo)語(yǔ)、警示標(biāo)牌，配備必要的消防器材。

五、推行科技進(jìn)步，以新技術(shù)、新工藝保證高質(zhì)量。

    施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。建筑技術(shù)政策中指出，建筑施工技術(shù)是綜合性的應(yīng)用技術(shù)，其發(fā)展應(yīng)圍繞建筑產(chǎn)品，開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新機(jī)具，達(dá)到提高工程質(zhì)量、縮短工期、降低能源和原材料消耗，提高綜合效益的目的。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。 

    科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。 

    六、全面提高管理水平，確保施工質(zhì)量控制 

    1、“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過(guò)程管理中首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)編寫施工組織設(shè)計(jì)，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。 

    2、在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論。“經(jīng)驗(yàn)”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問(wèn)題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平，在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)實(shí)施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動(dòng)性，使關(guān)鍵問(wèn)題迅速得到解決。 

    3、質(zhì)量控制的目標(biāo)管理應(yīng)抓住目標(biāo)制定，目標(biāo)展開和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目標(biāo)的制訂，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)及控制中沒(méi)有解決的問(wèn)題、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見和特殊的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目標(biāo)；目標(biāo)展開就是目標(biāo)的分解與落實(shí)；目標(biāo)的實(shí)施，中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進(jìn)行全方位管理，從各個(gè)側(cè)面發(fā)揮對(duì)工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

    施工過(guò)程中的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作人員，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、外界影響因素多等特點(diǎn)，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此，施工企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照IS09000國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立自己的質(zhì)量體系并保持有效運(yùn)行，覆蓋所有施工項(xiàng)目和每個(gè)項(xiàng)目施工的全過(guò)程，這樣才能保證企業(yè)質(zhì)量水平不斷提高，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

1.《建筑工程質(zhì)量管理》中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2005

2.《對(duì)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的分析>>科技信息, 2009

3.程監(jiān)理質(zhì)量控制》中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2001

(本文來(lái)源：陜西省土木建筑學(xué)會(huì)   文徑網(wǎng)絡(luò)：呂琳琳 尹維維 編輯  文徑 審核)