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摘要：并行設(shè)計(jì)和施工方法具有縮短項(xiàng)目完成時(shí)間的潛力，但是該方法比傳統(tǒng)方法具有更多的不確定性。主要原因之一是未預(yù)料的變更帶來的反復(fù)循環(huán)及其對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響。文中基于并行設(shè)計(jì)和施工方法的動(dòng)態(tài)行為，提出了變更影響項(xiàng)目績(jī)效的作用機(jī)制模型。...

并行設(shè)計(jì)和施工中變更的作用機(jī)制研究

陽  霞，周文峰

(攀枝花學(xué)院土木工程學(xué)院，四川攀枝花617000)

    由于對(duì)項(xiàng)目工期的要求，建筑業(yè)正在尋找一種新的方法以縮短項(xiàng)目交付時(shí)間，并行設(shè)計(jì)和施工方法有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此受到了較多的關(guān)注。然而并行設(shè)計(jì)和施工方法雖然給出了時(shí)間縮短的可能，但它比傳統(tǒng)方法具有更多的不確定性和復(fù)雜性，使項(xiàng)目更加難以控制。主要影響因素之一是由于建筑生產(chǎn)中工序間是有關(guān)聯(lián)的。在并行設(shè)計(jì)和施工方法下，后續(xù)工序在開始時(shí)不能獲得關(guān)于前工序的完全信息，因而使得一項(xiàng)活動(dòng)中的變更可能帶來本活動(dòng)以及相關(guān)活動(dòng)的一系列變更，進(jìn)而影響到整個(gè)項(xiàng)目績(jī)效。回顧已有關(guān)于變更的文獻(xiàn)，國(guó)外的研究中，Diekmann等人[1]統(tǒng)計(jì)了22個(gè)政府項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)變更是普遍的，導(dǎo)致的直接成本大約為合同成本的6％。Ibbs[2 ]、[3 ]和Tion[4 ]認(rèn)為，項(xiàng)目中的變更可能導(dǎo)致合同持續(xù)時(shí)間、全部直接成本和間接成本的較大調(diào)整，因此，為了最小化變更對(duì)項(xiàng)目的影響，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須具有對(duì)變更做出及時(shí)響應(yīng)的能力。Motawa等人[5]提出了一個(gè)集成的變更管理系統(tǒng)來描述執(zhí)行變更所需要的關(guān)鍵決策。Ibbs[6]用統(tǒng)計(jì)方法分析了l62個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，研究了變更的時(shí)間選擇對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。國(guó)內(nèi)對(duì)工程變更的研究主要集中在變更的過程、變更價(jià)格的確定、變更的風(fēng)險(xiǎn)分析等方面[7]∽[9]。過去關(guān)于變更的研究主要是從反饋的角度考慮，即在變更發(fā)生后如何處理變更。然而，要想有效處理不確定性，實(shí)現(xiàn)變更對(duì)并行設(shè)計(jì)和施工的負(fù)面影響最小化，首先必須確定變更的反復(fù)循環(huán)過程對(duì)項(xiàng)目的潛在影響，以利于事前控制。

1.變更導(dǎo)致的反饋過程

    一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目可以視為一個(gè)系統(tǒng)，它是復(fù)雜的和動(dòng)態(tài)的，涉及了多重反饋過程。項(xiàng)目的不確定性和復(fù)雜性往往是這些反饋過程導(dǎo)致的[10]。系統(tǒng)中有兩種類型的反饋過程：增強(qiáng)反饋和平衡反饋。增強(qiáng)反饋對(duì)系統(tǒng)中的變化有放大作用，而平衡反饋則抵消和減弱這些變化。系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性來自于各組成部分之間這兩種反饋過程的相互作用，而并不是來自于它們本身的復(fù)雜性。圖l表示了在實(shí)際執(zhí)行過程中，變更是如何導(dǎo)致這些反饋過程的。如果一項(xiàng)決策是正確的，并被很好地執(zhí)行，針對(duì)變更的控制行為會(huì)對(duì)解決問題產(chǎn)生預(yù)期的影響。如果決策是錯(cuò)誤的或沒有被很好地執(zhí)行，或者項(xiàng)目管理者沒有意識(shí)到一項(xiàng)控制行為對(duì)其他活動(dòng)產(chǎn)生的影響，就可能導(dǎo)致一些意料之外的問題。例如，當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)返工，為了處理返工的工作量，管理者可能會(huì)將加班作為控制措施以滿足計(jì)劃進(jìn)度的要求。加班有助于增加完成工作的數(shù)量，抵消變更導(dǎo)致的額外工作(平衡環(huán))。但是，延長(zhǎng)工作時(shí)間會(huì)增加員工的疲勞感：降低士氣，這又會(huì)對(duì)生產(chǎn)率和工作質(zhì)量有負(fù)面影響，產(chǎn)生額外的變更(增強(qiáng)環(huán))。

2.變更在活動(dòng)內(nèi)的作用機(jī)制

    在討論變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響之前，首先確定變更在活動(dòng)內(nèi)的作用機(jī)制，如圖2所示。為了表示變更的發(fā)生率，本文用“穩(wěn)定性”表示給定的工作范圍沒有變更要求的程度。高的穩(wěn)定性意味著工作只有很少數(shù)量的變更，而低的穩(wěn)定性表示可能有很多變更發(fā)生。例如，假設(shè)某活動(dòng)有90％的穩(wěn)定性，意味著該活動(dòng)整個(gè)工作范圍的變更率為l0％。

圖1多重反饋過程

圖2變更在活動(dòng)內(nèi)的作用機(jī)制

    變更在活動(dòng)內(nèi)的作用機(jī)制包括了兩個(gè)主要的部分，即范圍管理過程和“確定的變更”的批準(zhǔn)過程。范圍管理是為了確定與給定工作范圍與計(jì)劃的范圍是否一致，而“確定的變更”的批準(zhǔn)則表明了一項(xiàng)變更要求是否被接受。為確定在活動(dòng)執(zhí)行中產(chǎn)生的變更是否能被確定，這里引入“范圍管理完全度”，用以表示為確定變更付出的努力程度。根據(jù)范圍管理完全度，將變更劃分為“確定的變更”和“潛在的變更”。例如，如果某活動(dòng)有80％的范圍管理完全度，則意味著范圍管理過程確定了該活動(dòng)80％的變更。

    “確定的變更”的批準(zhǔn)由變更管理小組決定。一項(xiàng)變更是否能被批準(zhǔn)，基于它的可行性。例如，一個(gè)“確定的變更”可能在經(jīng)濟(jì)上是不可行的，并有其它替代方案可以選擇，則該變更可能被拒絕。對(duì)于“拒絕的變更”，根據(jù)它在項(xiàng)目中采納的可能性，進(jìn)行重新考慮，這一過程稱為“潛在再評(píng)價(jià)”。“潛在再評(píng)價(jià)”決定了“拒絕的變更”是成為“潛在變更”還是“拋棄的變更”。例如，未預(yù)料的現(xiàn)場(chǎng)情況引發(fā)了一個(gè)施工方法的變更，這個(gè)變更為“確定的變更”，但是實(shí)際上由于它會(huì)顯著增加項(xiàng)目預(yù)算，并且原來的方法有處理該問題的可能性，因此變更沒有被批準(zhǔn)，成為“拒絕的變更”。假定原來計(jì)劃的方法執(zhí)行得并不好，一個(gè)“潛在的變更”可能會(huì)再被提出。變更的重新提出基于兩個(gè)因素：關(guān)鍵性和不可變性。關(guān)鍵性表示網(wǎng)絡(luò)中一項(xiàng)活動(dòng)的重要性，不可變性表示缺乏其他可替代的方法來處理變更。因此，如果是關(guān)鍵線路上的變更或沒有可替代方法的變更，“潛在的變更”將由變更管理小組重新評(píng)價(jià)。

    活動(dòng)的內(nèi)部敏感性，定義為活動(dòng)內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴程度。在并行設(shè)計(jì)和施工中，活動(dòng)內(nèi)某任務(wù)中“確定的變更”對(duì)相關(guān)的前任務(wù)未完成部分或后任務(wù)都會(huì)產(chǎn)生影響，這個(gè)影響用內(nèi)部敏感性的擴(kuò)大乘數(shù)表示，將“批準(zhǔn)的變更”對(duì)整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響表示為“全部批準(zhǔn)的變更的影響”。同樣，“潛在的變更”也會(huì)對(duì)活動(dòng)中相關(guān)任務(wù)產(chǎn)生影響，最終對(duì)整個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生影響，表示為“全部潛在的變更的影響”，如圖2所示。隨著活動(dòng)的進(jìn)行，由于“批準(zhǔn)的變更”，新的工作范圍通過內(nèi)部敏感性被增加進(jìn)來，調(diào)整后的范圍包括了初始范圍和新增加的范圍。“潛在的變更”也通過內(nèi)部敏感性對(duì)活動(dòng)起作用，表現(xiàn)為沒有調(diào)整的范圍，這個(gè)范圍對(duì)項(xiàng)目績(jī)效有很重要的意義．導(dǎo)致了實(shí)際績(jī)效和感知締效之間的部分差別。

圖3  本活動(dòng)對(duì)前后活動(dòng)的影響

3.變更對(duì)前后活動(dòng)的影響及來自前后活動(dòng)的影響

    并行設(shè)計(jì)和施工中，一項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)的變更可以通過與前后活動(dòng)的關(guān)系傳遞到相關(guān)活動(dòng)中；相關(guān)活動(dòng)的變化又帶動(dòng)與相關(guān)活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的其它活動(dòng)的變化，從而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。通過將內(nèi)部敏感性概念擴(kuò)展到活動(dòng)之間，用外部敏感性表示，可以將變更在活動(dòng)內(nèi)的作用機(jī)制擴(kuò)展到一項(xiàng)活動(dòng)的變更對(duì)其他相關(guān)活動(dòng)的影響。本文將外部敏感性定義為一項(xiàng)活動(dòng)與其他活動(dòng)相互依賴的程度，通過外部敏感性，本活動(dòng)的“全部批準(zhǔn)的變更的影響”分別導(dǎo)致前后活動(dòng)的“全部批準(zhǔn)的變更的放大”，本活動(dòng)的“潛在的變更的影響”分別導(dǎo)致前后活動(dòng)的“全部潛在的變更的放大”，如圖3。

圖4前后活動(dòng)對(duì)本活動(dòng)的影響

    同樣，前后活動(dòng)中“批準(zhǔn)的變更”和“潛在的變更”也通  過外部敏感性傳遞到本活動(dòng)中，分別為全部發(fā)現(xiàn)的變更的放大和全部隱藏的變更的放大，如圖4所示。活動(dòng)間的變更作  用機(jī)制可以被應(yīng)用到整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)，基于前面給出的概念，某一活動(dòng)產(chǎn)生的變更不僅作用于活動(dòng)本身，也通過外部敏感性對(duì)相鄰的活動(dòng)起作用。在并行設(shè)計(jì)和施工中，由于活動(dòng)間的重疊，一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)變更時(shí)，其上游活動(dòng)可能還沒有完成，下游活動(dòng)可能已經(jīng)開始了一部分，通過上下游活動(dòng)的外部敏感性，本活動(dòng)的變更可以傳遞到上下游，進(jìn)而傳遞到所有相關(guān)的活動(dòng)。理論上，如果外部敏感性作用存在于所有活動(dòng)中，這個(gè)過程可以重復(fù)直到項(xiàng)目結(jié)束。

4.結(jié)論

    本文提出了變更在活動(dòng)內(nèi)以及活動(dòng)之間的作用機(jī)制，據(jù)此可以確定變更的反復(fù)循環(huán)對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響。項(xiàng)目的績(jī)效可以分為計(jì)劃績(jī)效、感知績(jī)效和實(shí)際績(jī)效，計(jì)劃績(jī)效是在活動(dòng)開始前的計(jì)劃階段所設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)，感知績(jī)效是實(shí)際執(zhí)行過程中的監(jiān)督績(jī)效。計(jì)劃績(jī)效和感知績(jī)效之間的部分區(qū)別可以用批準(zhǔn)的變更的影響來解釋，管理者對(duì)計(jì)劃的改變或糾正往往是基于這二者之間的區(qū)別。而實(shí)際績(jī)效則還考慮了潛在變更的影響，項(xiàng)目管理中感知績(jī)效和實(shí)際績(jī)效的區(qū)別經(jīng)常被忽視，理解這個(gè)區(qū)別，有利于對(duì)績(jī)效的管理，降低由于潛在變更可能發(fā)生的不利影響。

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